Klanttevredenheidsonderzoek

Klantgericht werken is de voor elke organisatie de sleutel tot succes. In de meeste bedrijven, werken gedreven professionals hard om de klanten optimaal te bedienen.
Maar hoe tevreden zijn uw klanten nu eigenlijk over uw dienstverlening? Een periodiek uitgevoerd onderzoek brengt voor u in kaart hoe de klant uw inspanningen waardeert.

Pe-Co Management brengt samen met u in kaart op welke onderdelen getoetst moet worden en voert vervolgens het klanttevredenheidsonderzoek voor u uit. Een uitgebreide rapportage, waarin concrete aanbevelingen worden gedaan is het tastbare resultaat van dit onderzoek. Indien gewenst, kunnen wij u uiteraard ook ondersteunen bij het implementeren van de gewenste verbeteringen

Wilt u weten wat de mogelijkheden zijn voor uw specifieke situatie? Neem dan contact met ons op.


| Interim (team) management | Mystery calling & E-mailing | Medewerkerstevredenheidsonderzoek | Procesbeschrijving en -optimalisatie |